রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

২bd22 এ খেলা মানে স্বচ্ছ নিয়ম এবং স্পষ্ট সুরক্ষা পাওয়া। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাডেটা প্রবেশাধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
2bd22 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্ন নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা মোবাইলে এবং ইমেইলে ২৪ ঘন্টা সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি জানান।

লাইভ চ্যাট ২bd22 এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর চ্যাট সাপোর্ট সবসময় খোলা থাকে।
ইমেইল নীতি বা ডেটা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস এ আপনার ডেটা দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র যে ডেটা প্রয়োজন তাই সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য পরিচয় তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেনের সময়…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জাল লেনদেন রোধের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি বাংলাদেশের আর্থিক নীতির অংশ।

অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে বলুন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে তা করব।

ধারণ সময়

আমরা কার্যকরী তথ্য রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন এবং তার পরে মুছে দিই। পরিসংখ্যান লুকানো থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইটে কুকি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

যোগাযোগ

আপনার ডেটা বা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখি।

আইনি বিষয় নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে ২bd22 এর নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার বিশেষ পরিস্থিতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবেন এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় তথ্য দিতে হবে। জাল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ। এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় ধরে ডেটা সংরক্ষিত থাকে তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা দেখা যায়। ডেটা মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেস করার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর কাজ করি।

২bd22 আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করে পাঠায়। bKash, Nagad এবং Rocket নিজেদের নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব শর্তাবলীও আপনি মেনে চলেন।

জাল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে সাসপেন্ড হতে পারে। আপনি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে কারণ জানতে পারেন এবং আবেদন করতে পারেন।

২bd22 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সেই আইনের অধীন। বাংলাদেশের বাইরে যদি থাকেন তাহলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কী অনুমোদিত তা যাচাই করুন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী এবং আপনার সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করি। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ডেটা দেখতে পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয়ের জন্য ডেটা শেয়ার করি না।